Viele Anfragen gehen nicht verloren, weil Menschen schlecht arbeiten, sondern weil Übergaben manuell sind. Ein kleiner Workflow kann hier direkt messbar helfen.
Automatisierung · 3 Minuten
Automation-Check anfragen | Insights
Eine Anfrage kommt per Formular rein, wird per E-Mail weitergeleitet und später manuell in eine Liste oder ein CRM übertragen. Dabei entstehen Wartezeit, Copy-Paste-Fehler und fehlende Nachverfolgung.
Ein Workflow legt die Anfrage strukturiert ab, erstellt eine Aufgabe und informiert das richtige Team. Je nach Stack kann das mit Power Automate, Make.com, Webhooks oder einer kleinen API-Integration umgesetzt werden.
Nach der Umstellung lässt sich besser erkennen, wie schnell Anfragen bearbeitet werden, wo Engpässe entstehen und ob Folgeaufgaben wirklich erledigt wurden.